В настоящее время в нашей книге отзывов с 17 марта 2016 года разместили 13 записей
Плохо
Ужасная не профессиональная работа менеджеров офиса на дыбенко не разобрались в моем заказе печатей пришлось ждать сказали 15 минут естественно в это время не уложились ждал 25 минут как постоянному заказчику очень не приятная ситуация мое сотрудничество с данной организацией прекращено

Добрый день, Владислав! Благодарим за ваш отзыв!

Для того, чтобы разобраться в данной ситуации,мы посмотрели историю вашего заказа.

Вами была сделана заявка на изготовление 6 новых печатей по нашему шаблону, которая как мы поняли,была не до конца ясна нашим дизайнерам.

К сожалению, без ответного письма от заказчика мы заказы в работу не берем, пока не получим одобрения на заказ, обговорив все детали. Поэтому, когда Вы пришли в офис, Ваш заказ не был готов.

По нашим нормативам изготовление 6ти новых печатей должно было занять 60 минут (по 10 минут на каждую печать). Сотрудникам было сделано замечание, что они снизили время изготовления в 4 раза, дав неисполнимое обещание и заставив Вас ждать лишнее время. Так же им была дана рекомендация, отправлять уведомления клиентам, о том что заказы без согласования мы в работу не запускаем.

Приносим Вам извинения, за негативные впечатления о работе нашего отделения. Постоянных клиентов мы терять не хотим, надеемся, что Вы измените мнение о нашей работе sad

Анастасия Стародынова, руководитель Печатной Мастерской.

Консультант Печатная мастерская

Отправить отзыв

Поля помеченные звездочкой (*) являются обязательными для заполнения.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Оставьте заявку, и мы Вам перезвоним в течение 15 минут!